Als mensen jeugdzorg krijgen of ondersteuning vanuit de Wmo (zoals dagbesteding of hulp bij het huishouden), is het belangrijk dat zij de zorg krijgen waar zij recht op hebben, dat deze van goede kwaliteit is en dat het geld dat voor zorg bedoeld is, ook daadwerkelijk aan zorg wordt besteed. Toch kunnen er situaties ontstaan waarin dit niet gebeurt.
Om zeker te weten dat de juiste zorg op de juiste manier wordt geleverd, willen we het graag weten wanneer er iets niet klopt. Ook als u alleen een vermoeden heeft dat er iets misgaat, is het belangrijk dit te melden bij het Meldpunt zorgsignalen en fraude.
Twijfelt u bijvoorbeeld aan de kwaliteit van de zorg of komt de zorgverlener onregelmatig of minder vaak dan is afgesproken? Dan kan er iets niet in orde zijn. Dit geldt zowel voor hulp die is ingekocht met een Persoonsgebonden Budget (PGB) als voor ondersteuning die wordt geleverd door zorgaanbieders met een contract bij de gemeente.
Mogelijke situaties die kunnen wijzen op zorgfraude
- Zorg wordt gedeclareerd zonder dat er zorg geleverd of nodig is.
- De zorgverlener niet over de juiste papieren beschikt (bijvoorbeeld een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG), diploma’s of SKJ-registratie).
- De veiligheid van een (mede)cliënt is onvoldoende.
- Iemand verdraait de waarheid om extra zorg of geld te krijgen.
- Iemand ontvangt onterecht PGB of gebruikt dit voor andere doeleinden dan afgesproken met de gemeente.
Wie kan melden?
Iedereen kan terecht bij het Meldpunt zorgsignalen en fraude. U hoeft dus niet zelf zorg te ontvangen, maar u kunt ook een melding doen als het om de zorg voor een familielid, buurman of iemand anders gaat. Een melding doen kan ook anoniem.
Zorgsignaal of fraude melden
Om een melding te doen vult u het formulier Meldpunt Zorg in, onderaan deze pagina. Een melding doen kan ook anoniem. Vult u wél uw emailadres in, dan kunnen wij contact opnemen als we aanvullende vragen hebben.
Afhandeling
Uw melding bij het Meldpunt zorgsignalen en fraude wordt vertrouwelijk behandeld en zorgvuldig opgevolgd door een toezichthouder kwaliteit of rechtmatigheid van de gemeente. Om privacy-redenen kunnen wij u niet informeren over het vervolg van uw melding. Dat betekent niet dat er niets met uw melding gebeurt.
Meldformulier zorgsignaal/fraude
Met de verzending verklaar ik dat de gegevens juist en betrouwbaar zijn en geef ik toestemming om deze te registreren.
